Garantie – Boeder Bikes

Damit Sie Ihren Einkauf bei Boeder Bikes sicher und zuverlässig tätigen können, gelten für unsere Produkte die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Nachfolgend finden Sie wichtige Informationen zu Ihren Rechten im Falle eines Mangels.

1. Gesetzliche Gewährleistung

Für alle bei uns gekauften Produkte gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen.

Sollte ein Produkt bei der Lieferung mangelhaft sein oder innerhalb der gesetzlichen Gewährleistungsfrist ein Mangel auftreten, können Sie Ihre gesetzlichen Rechte gegenüber uns als Verkäufer geltend machen.

Je nach Art und Umfang des Mangels kommen insbesondere die gesetzlich vorgesehenen Maßnahmen der Nacherfüllung, beispielsweise eine Reparatur oder Ersatzlieferung, in Betracht. Weitere gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

2. Fahrräder und E-Bikes

Für Fahrräder, E-Bikes und Fahrradzubehör gelten ebenfalls die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

Bei technischen Produkten wie E-Bikes, Akkus, Displays, Motoren oder elektronischen Komponenten kann eine fachgerechte Prüfung erforderlich sein, um die Ursache eines Mangels festzustellen.

Normale Verschleißerscheinungen, die durch den bestimmungsgemäßen Gebrauch entstehen, stellen nicht automatisch einen Sachmangel dar. Hierzu können beispielsweise Bremsbeläge, Ketten, Reifen, Schläuche und andere typische Verschleißteile gehören.

Ob ein Gewährleistungsanspruch besteht, hängt von den Umständen des Einzelfalls und den geltenden gesetzlichen Bestimmungen ab.

3. Einen Mangel melden

Wenn Sie einen Mangel an einem bei uns gekauften Produkt feststellen, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir den Sachverhalt prüfen und die nächsten Schritte mit Ihnen abstimmen können.

Bitte halten Sie nach Möglichkeit folgende Informationen bereit:

Ihre Bestellnummer
Die Bezeichnung des betroffenen Produkts
Eine Beschreibung des festgestellten Mangels
Gegebenenfalls Fotos oder Videos, auf denen der Mangel erkennbar ist

Boeder Bikes
Wilhelmstraße 33
63263 Neu-Isenburg
Deutschland

E-Mail: info@boederbikes.com
Telefon: +49 6102 733643

Wir prüfen Ihre Meldung und informieren Sie über die weitere Vorgehensweise.

4. Kosten bei berechtigten Gewährleistungsfällen

Liegt ein berechtigter Gewährleistungsfall vor, übernehmen wir die Kosten, die nach den gesetzlichen Vorschriften für die geschuldete Nacherfüllung anfallen.

Die erforderliche Rücksendung oder sonstige Übergabe des mangelhaften Produkts stimmen wir mit Ihnen ab.

Bitte kontaktieren Sie uns vor einer Rücksendung, damit wir Ihnen die geeignete Vorgehensweise mitteilen können. Sie sollen nicht mit notwendigen Kosten belastet werden, die wir im Rahmen eines berechtigten Gewährleistungsfalls gesetzlich zu tragen haben.

5. Verschleiß und unsachgemäße Verwendung

Nicht jeder Schaden oder jede Funktionsstörung begründet automatisch einen gesetzlichen Gewährleistungsanspruch.

Schäden, die beispielsweise durch Unfälle, unsachgemäße Verwendung, fehlerhafte Montage durch den Kunden, eigenmächtige Veränderungen oder eine nicht bestimmungsgemäße Nutzung entstehen, können je nach den Umständen von der gesetzlichen Gewährleistung ausgeschlossen sein.

Auch gewöhnlicher Verschleiß ist nicht automatisch ein Sachmangel.

Die gesetzlichen Rechte der Verbraucher bleiben hiervon unberührt.

6. Herstellergarantie

Falls für ein Produkt zusätzlich eine freiwillige Herstellergarantie angeboten wird, gelten hierfür die jeweiligen Garantiebedingungen des Herstellers.

Eine Herstellergarantie besteht nur, wenn sie für das betreffende Produkt ausdrücklich gewährt wird.

Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte gegenüber Boeder Bikes als Verkäufer bleiben unabhängig davon bestehen und werden durch eine zusätzliche Herstellergarantie nicht eingeschränkt.

7. Unterschied zwischen Garantie und Gewährleistung

Gesetzliche Gewährleistung

Die gesetzliche Gewährleistung ergibt sich aus den geltenden gesetzlichen Vorschriften. Sie betrifft die Rechte des Käufers gegenüber dem Verkäufer bei mangelhaften Waren.

Freiwillige Garantie

Eine Garantie ist eine zusätzliche freiwillige Leistung des Herstellers oder Verkäufers. Umfang, Dauer und Voraussetzungen richten sich nach den jeweiligen Garantiebedingungen.

Eine freiwillige Garantie ersetzt die gesetzliche Gewährleistung nicht und schränkt Ihre gesetzlichen Rechte nicht ein.

8. Unser Kundenservice

Wir möchten, dass Sie Ihr Fahrrad, E-Bike und sonstige Produkte zuverlässig nutzen können. Wenn Sie Fragen zu einem möglichen Mangel oder zu Ihren gesetzlichen Gewährleistungsrechten haben, helfen wir Ihnen gerne weiter.